Support

De legale casino’s met een licentie verkregen van de Kansspelcommissie
proberen zo goed als mogelijk bereikbaar te zijn voor de spelers door casino licentie support aan te bieden. Op het moment dat een speler makkelijk in contact kan komen met een online casino zal het vertrouwen onderling toenemen. Snel je probleem of vraag kunnen stellen aan een medewerker lucht dat in ieder geval op, voorkomt frustratie en zorgt voor een goede relatie tussen speler en het legaal online casino of speelzaal. Omdat we van casinolicentie.be het zo belangrijk vinden dat spelers makkelijk en direct in contact kunnen komen met een online casino zetten we graag alles even op een rijtje.

Casino licentie support overzicht

Naam CasinoTelefonischE-mailLive ChatContactforumlier
UnibetJaJaJaJa
Casino777JaJaJaNee
Win2dayJaJaJaNee
PrimeFortuneJaJaJaNee
Kroon CasinoJaJaNeeNee
GoldenPalaceNeeJaNeeJa
Bwin CasinoNeeNeeNeeJa
CircusNeeNeeNeeJa

Zoals te zien is zijn de meeste legale online casino’s met een licentie goed bereikbaar voor een speler en heeft zelfde diverse mogelijkheden om contact op te nemen met de casino licentie support. Maar enkele online aanbieders kunnen nog wat beter hun best doen als het om customer support gaat. Bij Bwin kan de speler alleen contact opnemen met een contactformulier. Binnen 48 uur krijgt de speler een reactie maar als het probleem niet verholpen is moet er weer via het contactformulier gecommuniceerd worden. Met als gevolg dat er weer een tijd overheen gaat voordat er weer een reactie komt. Voor een goede en directe manier van communiceren is de Live Chat functie ideaal. Een speler kan gelijk, mocht deze nodig zijn, een vervolgvraag stellen en wordt weer meteen te woord gestaan. Iets wat natuurlijk ook via de telefoon kan. Wat opvalt is vooral dat de verkregen licentie van de Belgische Kansspelcommissie geen verband heeft met de manier waarop spelers het online casino kunnen contacteren. Er zijn namelijk legale online casino’s met een A+ licentie zonder de beschikking over een Live Chat functie waar spelers direct met het online casino kunnen communiceren.
Casino777